No cenário atual, onde a agilidade digital e a conectividade facilitam a vida, elas também podem abrir portas para tentativas de fraude cada vez mais sofisticadas. Nós, da Rodonaves, reforçamos nosso compromisso com a segurança e a integridade das operações.

Por isso, compartilhamos informações claras e confiáveis para que você e sua empresa fiquem sempre um passo à frente dos golpistas. Nosso propósito é oferecer entregas seguras e com total transparência.

 

Cuidado redobrado: atenção aos golpes que usam o nome da Rodonaves!

Com o aumento de tentativas de golpe que utilizam indevidamente o nome de empresas, é preciso estar sempre em alerta. Um dos métodos mais comuns tem sido o uso de aplicativos ou tokens falsos para o suposto rastreamento de mercadorias.

Entenda como funciona esse golpe:

 Por meios irregulares, criminosos conseguem acessar dados da nota fiscal do produto e informações de contato do cliente. Esses dados circulam pela cadeia de fornecimento, entre a empresa vendedora, despachantes e serviços logísticos, até a entrega final. De posse dessas informações, os golpistas se passam por colaboradores de transportadoras e solicitam que a vítima instale um aplicativo ou token para acompanhar ou liberar a entrega.

Esses aplicativos baixados fora das lojas oficiais (Google Play ou App Store) permitem que os criminosos tenham acesso ao celular e aos dados bancários da vítima. Em seguida, pedem pagamentos via Pix, alegando ser necessário para liberar a mercadoria, o que pode causar prejuízos financeiros.

 

Desvendando as estratégias dos golpistas: como as fraudes acontecem?

As tentativas de fraude podem se manifestar de diversas formas, sempre buscando se aproveitar da confiança de quem as recebe.

Além do golpe do rastreio, temos recebido relatos sobre outras modalidades que utilizam indevidamente o nome Rodonaves para enganar:

• Links falsos e aplicativos maliciosos: Criminosos divulgam anúncios em redes sociais, e-mails e mensagens via WhatsApp, induzindo à instalação de aplicativos falsos ou a clicar em links que prometem soluções para rastreamento, vagas de emprego ou serviços logísticos. 

Ao instalar esses aplicativos fora das lojas oficiais (Google Play ou App Store),  financeiros comprometidos. 

Falsas vagas de emprego e agregação de veículos: Os golpistas criam ofertas de vagas de motorista ou para agregar veículos. Para dar uma aparência de legitimidade, eles utilizam o CNPJ e o logotipo reais da Rodonaves e, frequentemente, solicitam pagamentos via Pix para um suposto "curso obrigatório" ou para a "assinatura de contrato e reconhecimento de firma em cartório". 

É fundamental ressaltar que a Rodonaves jamais solicita pagamentos para processos seletivos ou cursos obrigatórios, e nossas vagas oficiais estão disponíveis apenas em nossos canais de recrutamento verificados.

• Perfis falsos de executivos: Há registros de criminosos que se passam por executivos da Rodonaves no WhatsApp, usando fotos e nomes verdadeiros. Eles pedem transferências via Pix ou outras operações financeiras em nome de terceiros. 

Gostaríamos de reforçar que nenhum executivo da empresa realiza esse tipo de solicitação pessoal, seja por telefone, WhatsApp ou qualquer outro canal. Mantenha-se atento e, em caso de dúvida, sempre procure os canais oficiais.

 

Sua proteção em primeiro lugar: dicas essenciais de segurança

Para que você e sua equipe possam atuar com tranquilidade, sem deixar que a fraude afete a sua logística e os seus negócios, separamos dicas práticas e essenciais:

1. Desconfie de contatos inesperados: Seja por ligação, WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais, desconfie de qualquer contato inesperado, principalmente se o assunto for sua entrega e vier com pedidos incomuns ou fora do padrão.

2. Rastreio oficial e transparente: O rastreamento de suas mercadorias deve ser feito sempre pelo site oficial da Rodonaves. Lembre-se: o rastreio não exige cadastro e pode ser realizado de forma simples e rápida utilizando o protocolo/minuta, a NFS (Nota Fiscal de Serviço) ou o CT-E (Conhecimento de Transporte Eletrônico). Nunca clique em links suspeitos enviados por terceiros.

3. Nunca pague taxas para liberar entregas: Empresas sérias como a Rodonaves não solicitam pagamentos inesperados para liberar mercadorias. Qualquer cobrança extra, caso as medidas da carga sejam alteradas na coleta, é informada pelos canais oficiais e previamente acordada. Desconfie de qualquer pedido de pagamento para "desbloquear" uma remessa.

4. Fique atento à pressão e urgência: Golpistas frequentemente tentam criar um senso de urgência, usando argumentos como "sua entrega será devolvida" ou "o prazo está acabando" para que você aja impulsivamente. Não ceda à pressão; analise a situação com calma e verifique as informações pelos canais oficiais.

5. Vagas e serviços: nossos canais são oficiais: Nenhuma pessoa física ou jurídica está autorizada a falar, contratar, agregar motoristas ou cobrar valores em nome da Rodonaves por meios não oficiais. Nossas oportunidades e comunicações oficiais são divulgadas exclusivamente neste site e nas redes sociais verificadas. 

6. Cuidado com perfis falsos de executivos: Não realize pagamentos ou transferências solicitadas por perfis que se apresentem como executivos da Rodonaves. Nossos líderes e colaboradores não realizam esse tipo de solicitação.

Lembre-se: A Rodonaves se comunica apenas pelos canais oficiais: nosso site, redes sociais verificadas, e-mails institucionais (com o domínio @rte.com.br) e telefones de contato oficiais. Em caso de dúvida, procure imediatamente sua unidade de atendimento ou nossos canais de contato.

 

Fui alvo de fraude: o que fazer para me proteger e agir imediatamente?

Se você ou sua empresa forem alvos de uma tentativa de fraude, agir rapidamente é crucial para minimizar danos e auxiliar nas investigações:

1. Responda à mensagem com cautela (se ainda estiver em contato): Informe que irá registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.). Isso pode dissuadir o golpista.

2. Registre imediatamente um Boletim de Ocorrência (B.O.):

   • Acesse o site ou aplicativo oficial da delegacia do seu estado, ou vá presencialmente a uma delegacia.

   • Escolha a opção de registro para "crimes de fraude ou estelionato".

   • Informe os dados solicitados e descreva o ocorrido, incluindo:

     • Número do WhatsApp utilizado pelo criminoso ou link do perfil falso;

     • Nome e foto exibidos;

     • Mensagem recebida;

     • Dados da conta bancária enviada (se houver);

     • Outras informações que possam contribuir com a investigação;

   • Se houver outras vítimas que você conheça, oriente-as a também registrar um B.O.

3. Comunique imediatamente os contatos internos da Rodonaves:

   • Segurança da Informação: E-mail: seginfo@rte.com.br

   • Forneça todas as informações que você coletou.

4. Reforce boas práticas e a comunicação com sua equipe:

   • Executivos da Rodonaves não entram em contato direto para contratar ou agregar motoristas e não solicitam pagamentos pessoais.

   • Nenhuma pessoa física ou jurídica está autorizada a falar, ou cobrar valores em nome da empresa, de seus fundadores, familiares, executivos ou diretores.

   • Evite clicar em links desconhecidos e jamais instale aplicativos fora das lojas oficiais.

   • Bloqueie e denuncie o contato ou perfil falso: isso ajuda a impedir novos golpes e contribui para que plataformas digitais identifiquem e removam essas contas.

5. Bloqueie e denuncie o contato ou perfil falso: Isso ajuda a evitar novos golpes e contribui para que as plataformas digitais identifiquem e removam essas contas.

    

Rodonaves, sua parceira de confiança: cuidado que transforma sua logística

Entendemos que, como gerente comercial, você busca constantemente soluções que garantam a eficiência e a segurança das suas entregas, impactando diretamente no lucro e na satisfação dos seus clientes. A fraude é uma ameaça real, mas com informação e precaução, podemos combatê-la juntos.

Na Rodonaves, cuidamos da sua mercadoria com respeito e dedicação ao seu negócio. Oferecemos um prazo de entrega competitivo, preços justos e um alcance nacional que garante a cobertura de suas operações. Nossos canais oficiais são sempre a melhor forma de se comunicar conosco e obter informações precisas e seguras.

Não deixe que a fraude comprometa a tranquilidade e a eficiência da sua logística. Para um transporte seguro, ágil e que gera confiança, envie sua mercadoria com a Rodonaves.