Prevenção e resposta a fraudes
Conheça alguns golpes
Links enviados via WhatsApp:
Canal oficial no WhatsApp
Informações consistentes com o site oficial
Contato pode ser confirmado nos canais oficiais
Número diferente do oficial
Pedidos de Token ou código de verificação
Links suspeitos
Solicitação de dados financeiros
Como funciona:
Envia links para desbloqueio Solicita a instalação de aplicativos Solicita Token Pede confirmações ou dados financeiros
Falsas vagas de emprego
A Rodonaves não cobra taxas em processos seletivos
Todas as vagas oficiais estão publicadas na Gupy e no Linkedin
Comunicação apenas pelos canais oficiais
Divulgação fora da Gupy e Linkedin
Cobranças de taxas para participação
Solicitação de dados bancários ou intalação de aplicativos
Como funciona:
Divulga vagas fora da Gupy e do perfil oficial da Rodonaves no LinkedIn Cobra taxas para participar de processos seletivos Solicita depósitos antecipados Solicita a instalação de aplicativos Solicita dados bancários antes da contratação
Cobrança para liberar a mercadoria
Fique atento, a Rodonaves nunca:
Solicita pagamentos extras via WhatsApp Faz solicitações de Pix ou transferências com urgência Utiliza cobranças de pequenos valores como forma de liberação de mercadorias ou serviços
Como funciona:
Golpistas exigem pagamentos via Pix ou transferência bancária para liberar mercadorias ou evitar supostos bloqueios.
Como se proteger:
Nunca efetue pagamentos solicitados por mensagens. Consulte sempre o status da carga pelos canais oficiais da Rodonaves.
Rastreie sua mercadoria pelos canais oficiais.Como identificar um canal oficial
Siga as dicas abaixo para garantir uma experiência segura com a Rodonaves
Verifique o endereço da página
Antes de informar qualquer dado, confira se o endereço do site é realmente rodonaves.com.br. Um caracter diferente pode indicar fraude.
Conexão segura
O cadeado do navegador ajuda a indicar que a conexão é segura, mas ele não substitui a conferência do link. Sempre valide o endereço completo do site.
Redes sociais verificadas
Prefira sempre os perfis oficiais da Rodonaves. Em redes sociais, procure por nomes consistentes, links para o site oficial e, quando disponível, selos de verificação.
Como denunciar uma tentativa de golpe
Caso identifique uma tentativa de fraude utilizando o nome do Grupo Rodonaves,
registre a denúncia por meio do nosso canal oficial.
1. Enviar sua denúncia para:
2. Inclua na mensagem:
Descrição do ocorrido Prints da conversa Número utilizado no contato Links recebidos Comprovantes, quando houver
IMPORTANTE
Caso tenha realizado algum pagamento ou sofrido prejuízo financeiro, recomendamos também registrar um Boletim de Ocorrência junto às autoridades competentes.
3. Denúncia tratada com segurança
As informações são analisadas pela nossa equipe e utilizadas para prevenir novas tentativas de fraude e evitar que outras pessoas sejam vítimas.
O que o Grupo Rodonaves faz para proteger você
A prevenção é uma responsabilidade compartilhada. Por isso, o Grupo Rodonaves realiza diversas
ações contínuas para combater golpes e proteger seus clientes.
Canais oficiais do Grupo Rodonaves
Utilize apenas os canais e redes sociais oficiais para falar com a Rodonaves.
Canais de Atendimento
Canais oficiais para atendimento e informações
Trabalhe Conosco
Portal de vagas
Redes Sociais
Acompanhe nossos canais e redes sociais oficiais
Assista às orientações da nossa diretoria
Assista o vídeo e entenda como o Grupo Rodonaves atua para proteger você de golpes e fraudes
Dúvidas frequentes - Prevenção de golpes
rodonaves@denuncias.contatoseguro.com.br
Ao enviar sua denúncia, inclua o máximo de informações possível, como:
- Prints das conversas;
- Imagens;
- Links recebidos;
- Telefones utilizados pelos golpistas;
- Comprovantes (se houver);
- Qualquer outro detalhe que possa auxiliar na investigação.